Оплата замовлень

Оплатити покупку можна:

  • Онлайн — картками VISA / Mastercard під час оформлення замовлення;

  • Післяплата — готівкою у відділенні “Нової пошти” при отриманні (накладенний платіж). При післяплаті “Нова пошта” утримує комісію — 20 грн + 2% від суми замовлення за послугу переказу коштів.

  • Мінімальна сума замовлення - від 249 грн.

Терміни відправки замовлення

Термін відправлення може становити 1–3 робочі дні, залежно від завантаження складу. 
Однак робимо все можливе, щоб замовлення, оформлені до 14:00, були відправлені в той самий день (крім суботи та неділі — це вихідні).
 

Вартість доставки

Доставка здійснюється виключно через “Нову пошту” — у відділення, поштомат або кур’єром. 

  • до 849 грн — доставка за рахунок покупця, згідно з чинними тарифами Нової Пошти.

  • від 850 грн — безкоштовна доставка у відділення або поштомат;

  • кур’єрська доставка безкоштовна при сумі замовлення від 1500 грн.

 

Терміни доставки замовлень

Термін доставки залежить від роботи перевізника “Нова пошта” і зазвичай становить 1–3 дні після відправлення в залежності від регіону.
 

Замовлення зберігається у відділенні “Нової пошти” до 4 робочих днів. Якщо його не забрали вчасно, посилка автоматично повертається назад.

Для отримання передплачених замовлень потрібно показати документ, що посвідчує особу, або штрихкод одержувача у застосунку “Нової пошти” (для сум до 5000 грн).

Рекомендуємо перевіряти посилку при отриманні.
У разі пошкодження або нестачі товарів — складіть акт із представником “Нової пошти” (один примірник залиште собі).

 

Відстеження замовлення

Після відправлення ви отримаєте SMS або Viber-повідомлення з номером ТТН.
Відстежити статус вашої посилки можна:

  • у мобільному додатку “Нової пошти”;

  • або на офіційному сайті компанії "Нова пошта".

 

Зміна адреси доставки

Ви можете змінити адресу доставки (переадресація в межах міста або в інше місто).
Послуга оплачується додатково — згідно з тарифами “Нової пошти”.

 

Якщо товар загубився, або не можете відстежити

Якщо посилка не надійшла у вказаний термін або зникла під час доставки — перевірте, чи у Вас оновлений додаток Нової Пошти, бувають випадки, що це вливає на відображення посилок.  
Якщо все ж таки, посилка не відстежується, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Ми створимо звернення до “Нової пошти” і допоможемо вирішити ситуацію.

 

МИ НА ЗВ'ЯЗКУ
 

Ми на зв'язку  з 9:30 до 17:30 і завжди готові допомогти.

 +380 67 316 60 90

order@babelaboratorios.com.ua

Ми цінуємо ваш спокій — після оформлення замовлення ми не телефонуємо, якщо ви самостійно не вказали побажання на дзвінок під час оформлення.
Після оформлення замовлення Ви отримаєте SMS-повідомлення  на вказаний номер.

Після відправки замовлення, посилка з'явиться у Вашому кабінеті Ново пошти.