Набір для обличчя, тіла й волосся "Очищення"

НОВА ПОШТА:  ВІДДІЛЕННЯ / КУРЬЄР / ПОШТОМАТ

Замовлення відправляємо виключно перевізником "Нова Пошта". 

• Якщо сума замовлення до 1149 грн - доставка за рахунок покупця згідно з чинними тарифами Нової Пошти.
• Якщо сума замовлення понад 1150 грн - доставка безкоштовна в поштомати та відділення Нової Пошти (проте, при оформленні замовлення з розрахунком під час отримання (послуга "післяплата"), НП додатково стягує з отримувача 20 грн за перерахунок коштів на рахунок компанії, а також 2% від суми замовлення за свої постуги перерахунку)
• Курьерська доставка безкоштовна якщо сума замовлення перевищує 2000 грн.

ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ДОСТАВКИ

Робимо усе можливе аби замовлення, що офомлені до 14:00 були відправлені у той же день (окрім суботи та неділі, адже це вихідні дні).

Проте в залежності від завантаження терміни відправлення можуть становити 1-3 дні. Термін доставки залежить від роботи перевізника "Нова пошта".

Огляд вмісту посилки при отриманні

Просимо обов’язково перевіряти вміст посилки у відділенні служби доставки під час отримання.

У разі виявлення:

• пошкодженого товару;

• пом’ятої або деформованої продукції;

• розбитого товару, протікання чи інших дефектів;

• невідповідності замовленню —

необхідно здійснити фотофіксацію, повідомити працівника відділення та оформити акт про пошкодження, після чого відмовитися від отримання посилки.

У разі отримання посилки без перевірки вмісту та без зафіксованих зауважень товар вважається прийнятим належної якості та комплектності.

Оплатити замовлення ви можете за допомогою карт VISA/Mastercard під час оформлення замовлення або готівкою у відділенні компанії "Нова пошта".  

Зверніть увагу! Замовлення зберігається на складі транспортної компанії не більше 4 робочих днів, якщо за цей час замовлення не отримане, воно автоматично відправляється назад. Якщо  замовлення було оплачене картою на сайті, то при отриманні, зазначений в замовленні отримувач має показати документ, що засвідчує особу, або штрихкод одержувача у додатку "Нової пошти" (для заказів на суму до 5 000 грн). 

Будь ласка, обов'язково перевірте посилку при отриманні у відділенні "Нової пошти". У разі, якщо ви помітили пошкодження посилки або недостачу будь-яких позицій, ви можете відмовитися від посилки, склавши з представником компанії "Нова пошта" відповідний акт. Один екземпляр, будь ласка, залиште у себе, другий - візьме представник компанії-перевізника.

Замовлення з доставкою через "Нову пошту" приймаються відповідно до графіка роботи перевізника. Графік роботи компанії "Нова пошта" ви можете знайти на її офіційному сайті. Також ви можете відстежити статус доставки замовлення за допомогою спеціального сервісу "Нової пошти" на сайті компанії.

Якщо ваші плани змінилися, ми зможемо оформити переадресацію посилки з одного відділення Нової пошти на інше в межах міста або в відділення іншого міста, дана послуга Нової пошти оплачується клієнтом додатково.

Отримали не ті засоби / Отримали не всі засоби, що були у замовленні / Отримали пошкоджені засоби

Якщо Ви отримали не ті засоби, які замовляли, чи чогось не отримали, або засіб виявився із дефектом, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам:

• +380 67 316 60 90
• order@babelaboratorios.com.ua

Ми виправимо помилку аби Ви залишились задоволені повною мірою.

Наші менеджери попросять Вас дати відповіді на кілька питань і надіслати фото (зі штрих-кодом і номером серії), необхідні для оформлення обміну або повернення.

П.С. Кілька уточнень: ми не відповідаємо за товари придбані в іншому магазині; ми не зможемо допомогти, якщо немає аргументованих причин для обміну або повернення. У всіх інших ситуаціях ми спробуємо допомогти легко і швидко зробити обмін або повернення товару.

Дякуємо за розуміння!